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拾金不昧 共創(chuàng)和諧

【 字體: 2014-09-01 10:20:59  閱讀次數(shù):2278 次

 

779時(shí),正值萬豪酒店前臺(tái)退房高峰期,這時(shí)有位張姓客人雙手舉著一面錦旗送至前臺(tái)。上書“誠信經(jīng)營  服務(wù)周到,拾金不昧共創(chuàng)和諧”,贊揚(yáng)萬豪酒店拾金不昧的助人為樂精神。

日前,幾位韓籍客人到酒店KTV消費(fèi),離店時(shí)將背包遺忘在包房,是酒店的服務(wù)人員幫助他們找回了背包,幾位客人特意制作這面錦旗,一表感謝之情。經(jīng)了解情況是這樣的,當(dāng)天幾位客人離店后,KTV副經(jīng)理鄭興和服務(wù)員劉強(qiáng)清潔包房時(shí),在點(diǎn)歌器下面發(fā)現(xiàn)一個(gè)背包,他們迅速追至大堂,但客人已開車離去。因?yàn)榭腿藳]有留下任何信息,鄭興與在吧臺(tái)服務(wù)人員決定打開背包,尋找客人的線索。經(jīng)過核對(duì),包內(nèi)有平板電腦、手機(jī)、錢包(內(nèi)有2仟余元現(xiàn)金)、多個(gè)信用卡、銀行卡等,他們一一做了記錄。一個(gè)小時(shí)后,有一位客人到酒店來,說是失主的朋友幫助來尋找背包的,但這個(gè)客人描述的與背包里的東西不符,為了本著對(duì)客人負(fù)責(zé)的精神,酒店吧臺(tái)沒有輕易讓這位客人認(rèn)領(lǐng)。后來,大家決定從背包中遺留的手機(jī)里找線索,果然,從手機(jī)聯(lián)系人里找到了背包主人愛人的電話,電話聯(lián)系后,失主很快回到KTV認(rèn)領(lǐng)回背包,對(duì)酒店拾金不昧的品格和對(duì)客戶負(fù)責(zé)的精神大加贊賞,深深表示感謝。

       萬豪酒店KTV員工面對(duì)大量現(xiàn)金和財(cái)物無絲毫雜念,主動(dòng)積極尋找失主,這種拾金不昧的精神實(shí)為難能可貴,表現(xiàn)出了萬豪酒店員工高度的工作責(zé)任心和良好的職業(yè)素養(yǎng),不僅為自己也為酒店贏得了美好聲譽(yù),是中天人的驕傲。希望全體員工向他們學(xué)習(xí),做品行高尚的人,展現(xiàn)中華民族高尚的道德情操和精神風(fēng)貌,讓傳統(tǒng)美德在萬豪酒店發(fā)揚(yáng)光大。