無(wú)論是炎熱的夏天還是寒冷的冬天，總能看見(jiàn)她忙碌的身影。物業(yè)有什么保潔方面的問(wèn)題總是第一時(shí)間找到她，她也是毫無(wú)怨言的做著領(lǐng)導(dǎo)指定的工作。不僅如此，遇到保潔員休息，樓道有需要清理的地方，她總是第一個(gè)幫忙。每天比其他員工做的工作都要多，而且毫無(wú)怨言，成為了經(jīng)理的好助手。她就是御景灣小區(qū)保潔班長(zhǎng)劉麗文。

2015年入職中天物業(yè)至今，已有6個(gè)年頭。多次獲得物業(yè)公司優(yōu)秀員工的光榮稱(chēng)號(hào)。最難能可貴的是，她有著高尚的職業(yè)道德。身為御景灣的保潔班長(zhǎng)，真正做到了腿勤、眼勤、手勤。接到領(lǐng)導(dǎo)安排的工作馬上去辦，有效的提出合理化建議，還能為公司節(jié)省資源。保潔班所用的拖布大多出自她手。她將家中及業(yè)主丟掉的廢物，合理的利用起來(lái)。這樣的員工對(duì)物業(yè)公司來(lái)說(shuō)真是太寶貴了。

記得有一次，11號(hào)樓的保潔休息，物業(yè)接到業(yè)主來(lái)電說(shuō)電梯里有嘔吐物，物業(yè)經(jīng)理找到劉班長(zhǎng)，劉班長(zhǎng)二話(huà)沒(méi)說(shuō)趕緊到11號(hào)樓把嘔吐物清理干凈。還有一次，一個(gè)保潔員家中有出事，離職后物業(yè)沒(méi)有及時(shí)找到保潔，劉班長(zhǎng)平時(shí)除了打掃自己的分擔(dān)區(qū)外，還把這個(gè)離職的保潔分擔(dān)區(qū)也幫忙打掃，一干就是一個(gè)月的時(shí)間，一點(diǎn)怨言也沒(méi)有。

業(yè)主出門(mén)不慎將鑰匙忘記在門(mén)上沒(méi)有拔下來(lái)，她見(jiàn)到后總是第一時(shí)間交給物業(yè)，并在業(yè)主門(mén)上留下紙條。

更難能可貴的是，她除了不間斷的正常維護(hù)，還堅(jiān)持對(duì)一些衛(wèi)生死角進(jìn)行了日常的打掃和維護(hù)，用她勤勞的雙手和辛勤的汗水，極大的改善了小區(qū)的保潔工作，為業(yè)主創(chuàng)造了良好的生活環(huán)境，從而得到了廣大業(yè)主的高度肯定與一致好評(píng)。

像這樣的事例還有很多很多，她像一束溫暖的光，把微笑融入。她把優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶給每一位業(yè)主，業(yè)主對(duì)劉班長(zhǎng)的工作也非常滿(mǎn)意，經(jīng)常到物業(yè)表?yè)P(yáng)她。一件件小事詮釋著中天物業(yè)的服務(wù)精神。